Refund policy

 

Snel en gemakkelijk retourneren kan door ALTIJD eerst in te loggen in je account: INLOGGEN

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel in dezelfde staat te zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Daarnaast heeft u een aankoopbewijs nodig.

Bewaar goed je Track & Trace-code. 

Retouren dienen zelf door u te worden verzonden naar het volgende adres:

BEATRIXSTRAAT 31A 1781 EM DEN HELDER NEDERLAND

Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 MELD JE RETOUR ALTIJD AAN IN DE WEBSHOP! Onaangekondigde retouren worden niet geaccepteerd.

Schade en Problemen aan het door jou bestelde artikel kan je altijd melden bij ons middels een mailtje naar webshop@diverzo-mode.nl

Afgeprijsde producten kunnen niet geretourneerd worden. 

Omruilingen

Voor een omruiling dient u het oorspronkelijke artikel terug te sturen. Na acceptatie van de retour kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. (ook hiervoor dien je in te loggen in je account.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retour informeren wij u over de goedkeuring van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Let op: banken of creditcardmaatschappijen kunnen enige tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken. Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact op via webshop@diverzo-mode.nl.